E-ticaret işletmeleri yalnızca kendi web sitelerinden değil; Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi pazaryerlerinden, fiziksel mağazalardan ve farklı satış kanallarından aynı anda satış yapabiliyor. Satış kanallarının sayısı arttıkça stokların doğru ve güncel tutulması ise daha zor hale geliyor.
Bir ürün e-ticaret sitesinde stokta görünürken pazaryerinde tükenmiş olabilir veya fiziksel mağazada yapılan satış diğer platformlara zamanında yansımayabilir. Manuel stok takibi yapıldığında stokta bulunmayan ürünlerin satılması, farklı platformlarda farklı stok adetlerinin görünmesi ve siparişlerin hatalı yönetilmesi gibi operasyonel sorunlarla karşılaşılabilir.
E-ticaret stok entegrasyonu, farklı satış kanallarındaki stok bilgilerinin ERP sistemi üzerinden merkezi olarak yönetilmesine yardımcı olur. Bir satış gerçekleştiğinde stok hareketlerinin ERP sistemine yansıtılması ve güncel stok bilgilerinin diğer satış kanallarına aktarılması sayesinde işletmeler daha kontrollü bir stok yönetimi sağlayabilir.
DİA ERP gibi e-ticaret ve pazaryeri çözümleriyle entegre çalışabilen sistemler sayesinde ürün, stok, fiyat, sipariş, depo ve muhasebe süreçleri birbirleriyle bağlantılı şekilde yönetilebilir. DİA’nın güncel pazaryeri çözümünde ürün tanımlama, fiyat ve stok güncelleme, sipariş aktarımı ve farklı satış kanallarının tek yapı içerisinde yönetilmesi desteklenmektedir.
Stok Entegrasyonu Nedir?
Stok entegrasyonu, işletmenin ERP veya stok yönetim sistemindeki ürün miktarlarının e-ticaret sitesi, pazaryerleri, fiziksel mağazalar ve diğer satış kanallarıyla senkronize edilmesini sağlayan yapıdır.
Basit bir örnek üzerinden açıklayalım.
Bir işletmenin deposunda bir üründen 100 adet bulunduğunu ve aynı ürünün hem kendi e-ticaret sitesinde hem de Trendyol ve Hepsiburada üzerinde satışta olduğunu düşünelim.
Trendyol üzerinden 5 adet ürün satıldığında entegrasyon sayesinde bu satış bilgisi ERP sistemine aktarılabilir. ERP tarafındaki stok miktarı ilgili işlem doğrultusunda güncellenir ve yeni stok bilgisi bağlı satış kanallarına aktarılır.
Böylece her platformdaki stok miktarını ayrı ayrı değiştirmek yerine merkezi bir sistem üzerinden stok senkronizasyonu gerçekleştirilebilir.
Stok entegrasyonu yalnızca adet bilgisinin aktarılması anlamına gelmez. Kullanılan çözümün kapsamına göre;
- Ürün bilgileri,
- Stok miktarı,
- Satış fiyatı,
- Varyantlar,
- Siparişler,
- Depo bilgileri,
- Müşteri ve cari bilgileri
gibi farklı veriler de sistemler arasında aktarılabilir.
Bu yapı özellikle çok sayıda satış kanalına sahip işletmeler için manuel veri girişini azaltan önemli bir ERP e-ticaret entegrasyonu unsurudur.
E-Ticarette Stok Entegrasyonu Neden Önemlidir?
E-ticarette müşterinin satın alma kararını etkileyen temel bilgilerden biri ürünün stok durumudur.
Bir ürün sistemde stokta görünmesine rağmen gerçekte depoda bulunmuyorsa sipariş iptali, teslimat gecikmesi veya müşteri memnuniyetsizliği gibi sorunlarla karşılaşılabilir.
Bu nedenle e-ticaret stok takibi yalnızca depo operasyonlarıyla ilgili bir konu değildir. Satış, müşteri deneyimi, lojistik ve finans süreçleriyle doğrudan ilişkilidir.
Stok entegrasyonunun işletmelere sağlayabileceği başlıca avantajlardan biri manuel stok güncellemelerinin azaltılmasıdır. Ürün miktarlarının her pazaryerinde ayrı ayrı güncellenmesi özellikle geniş ürün portföyüne sahip işletmeler için ciddi bir operasyonel yük oluşturabilir.
Bir diğer önemli avantaj ise yanlış stok bilgisinin azaltılmasıdır. ERP sistemindeki stok hareketlerinin satış kanallarına düzenli olarak aktarılması, farklı platformlarda birbirinden farklı stok adetlerinin oluşmasının önüne geçmeye yardımcı olur.
Stok entegrasyonu aynı zamanda çoklu kanal stok yönetimi için de önemlidir. Trendyol, Hepsiburada, Amazon, kendi e-ticaret sitesi ve fiziksel mağaza üzerinden satış yapan bir işletmenin tüm stok hareketlerini merkezi olarak takip edebilmesi operasyonel kontrol sağlar.
Depo ve şube stoklarının ayrı ayrı takip edilebilmesi de işletmeler için önemli bir avantajdır. DİA’nın e-ticaret çözümlerinde stok adetlerinin şube ve depo bazında takip edilmesine yönelik özellikler bulunmaktadır.
DİA ile E-Ticaret Stok Entegrasyonu Nasıl Çalışır?
DİA stok entegrasyonu, ERP sisteminde bulunan ürün, stok ve fiyat bilgilerinin e-ticaret sistemleri veya pazaryerleriyle bağlantılı şekilde yönetilmesine olanak sağlar.
DİA’nın pazaryeri çözümünde ürün tanımlama, fiyat ve stok güncelleme gibi işlemler ERP süreçleriyle birlikte yönetilebilir. Ayrıca pazaryerlerinden gelen siparişlerin DİA ERP tarafına aktarılması desteklenmektedir.
DİA aynı zamanda Entegra gibi entegrasyon çözümleriyle de çalışabilmektedir. DİA’nın resmi Entegra entegrasyonu sayfasına göre DİA içerisindeki ürünlerin stok ve fiyat değişiklikleri belirli periyotlarla kontrol edilerek desteklenen e-ticaret sitelerine ve pazaryerlerine aktarılabilmektedir. Pazaryerlerinden gelen siparişler de DİA sistemine aktarılabilmektedir.
Ürün ve Stok Kartlarının Hazırlanması
Sağlıklı bir e-ticaret stok entegrasyonu için ilk aşama ürün verilerinin doğru hazırlanmasıdır.
ERP içerisindeki stok kartlarının belirli bir standartta tutulması gerekir. Özellikle;
- Ürün kodu,
- Barkod,
- Ürün adı,
- Varyant bilgileri,
- Stok miktarı,
- Birim bilgileri,
- Depo veya şube,
- Satış fiyatı
gibi temel verilerin doğru tanımlanması önemlidir.
Ürün kodlarının veya varyant bilgilerinin sistemler arasında farklı olması entegrasyon sırasında yanlış ürünlerin eşleşmesine neden olabilir.
Örneğin aynı tişörtün S, M ve L bedenleri pazaryerinde ayrı varyantlar olarak bulunuyorsa ERP tarafındaki varyant yapısının da bu ürünlerle doğru şekilde eşleştirilmesi gerekir.
DİA–Entegra entegrasyonunda DİA’ya eklenen ürünlerin varyant ve seçenekleriyle Entegra sistemine aktarılabildiği ve gerekli bilgilerin tamamlanmasının ardından farklı platformlarda listelenebildiği belirtilmektedir.
E-Ticaret ve Pazaryeri Kanallarının Bağlanması
Ürün kartları hazırlandıktan sonra işletmenin satış yaptığı e-ticaret ve pazaryeri kanallarının ERP sistemiyle bağlantısı kurulmalıdır.
Bu aşamada Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve benzeri pazaryerleri kullanılabilir.
DİA’nın güncel pazaryeri çözümünde Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon Türkiye, Pazarama, Çiçeksepeti, İdefix ve farklı pazaryerleriyle çözüm ortakları üzerinden entegrasyon seçenekleri sunulmaktadır.
DİA–Entegra entegrasyonunda ise DİA tarafındaki stok ve fiyat bilgilerinin Entegra aracılığıyla desteklenen pazaryerlerine ve e-ticaret platformlarına aktarılması mümkündür.
Böylece işletmenin her satış kanalını bağımsız bir yapı olarak yönetmesi yerine ERP sistemini merkezi veri kaynağı olarak kullanması sağlanabilir.
Otomatik Stok Güncelleme
Entegrasyonun en önemli aşamalarından biri otomatik stok güncelleme sürecidir.
Bir satış gerçekleştirildiğinde stok hareketi ERP tarafına yansıtılır. Güncellenen stok bilgisi daha sonra diğer satış kanallarına aktarılabilir.
Bu sürece stok senkronizasyonu adı verilir.
Örneğin işletmenin toplam kullanılabilir stoğu 25 adet olan bir ürün Trendyol üzerinden 2 adet satıldığında ilgili sipariş ERP sistemine aktarılır. Stok hareketi işlendiğinde yeni stok miktarı diğer bağlı satış kanallarının da kullanabileceği güncel veri haline gelir.
DİA’nın Entegra entegrasyonunda DİA’daki ürünlerin stok ve fiyat değişikliklerinin periyodik olarak kontrol edilerek e-ticaret sitelerine ve pazaryeri mağazalarına otomatik aktarılması desteklenmektedir.
Burada önemli nokta entegrasyonun çalışma sıklığıdır. Stok değişikliklerinin ne kadar sürede platformlara aktarılacağı kullanılan entegrasyon yapısına ve yapılandırmasına göre değişebilir.
Siparişlerin DİA ERP’ye Aktarılması
DİA e-ticaret entegrasyonu yalnızca stok bilgisinin dış platformlara aktarılmasıyla sınırlı değildir.
E-ticaret sitesi veya pazaryerinden gelen siparişler de DİA ERP’ye aktarılabilir. DİA’nın pazaryeri çözümünde pazaryerlerinden gelen siparişlerin ERP sistemine aktarılması desteklenmekte; Entegra entegrasyonunda da siparişlerin DİA tarafında işlenmesi ve toplu faturalandırma süreçlerine dahil edilebilmesi sağlanmaktadır.
Bu yapı sayesinde;
Sipariş → stok → depo → sevkiyat → fatura
gibi birbirini takip eden operasyonların aynı kurumsal sistem içerisinde bağlantılı şekilde ilerlemesi mümkün hale gelir.
Manuel sipariş girişi ihtiyacının azalması aynı zamanda veri giriş hatalarının azaltılmasına ve sipariş operasyonlarının hızlandırılmasına yardımcı olabilir.
Birden Fazla Pazaryerinde Stok Nasıl Yönetilir?
Bir işletmenin kendi internet sitesinin yanında Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve fiziksel mağazada da satış yaptığını düşünelim.
Tüm satış kanallarındaki stoklar birbirinden bağımsız yönetildiğinde aynı ürün için birden fazla stok bilgisi ortaya çıkabilir.
Örneğin ürün;
- Trendyol’da 15 adet,
- Hepsiburada’da 12 adet,
- Web sitesinde 18 adet
olarak görünebilir.
Gerçek depo stoğu ise yalnızca 10 adet olabilir.
Bu durumun temel nedenlerinden biri satış kanallarının birbirinden bağımsız güncellenmesidir.
Pazaryeri stok entegrasyonu kullanıldığında merkezi ERP sistemi stok bilgilerinin ana kaynağı olarak konumlandırılabilir. Satış kanallarındaki hareketler ERP sistemine aktarılır ve güncel stok miktarları bağlı platformlara yansıtılır.
DİA’nın pazaryeri çözümü pazaryerlerindeki satışların yanında fiziksel mağaza satışlarının da aynı yapı içerisinde görüntülenmesini desteklemektedir. Böylece işletmenin dijital ve fiziksel satış kanallarını daha merkezi bir yaklaşımla yönetmesi mümkün olabilir.
E-Ticaret Stok Entegrasyonunda Dikkat Edilmesi Gerekenler
Stok entegrasyonu kurulurken yalnızca sistemler arasında bağlantı oluşturmak yeterli değildir. Ürün ve süreç yapısının doğru kurgulanması gerekir.
İlk dikkat edilmesi gereken konu ürün kodlarının eşleşmesidir. ERP’deki ürün kodları ile pazaryerindeki ürünlerin doğru eşleştirilmemesi stokların yanlış ürünlere aktarılmasına neden olabilir.
Varyantların doğru tanımlanması da özellikle tekstil, ayakkabı, mobilya ve farklı seçeneklere sahip ürünlerde önemlidir. Beden, renk, ölçü veya model gibi varyantların her sistemde aynı mantıkla tanımlanması gerekir.
Bir diğer önemli konu depo bilgileridir. İşletmenin birden fazla deposu veya şubesi bulunuyorsa hangi deponun hangi satış kanalına stok sağlayacağının belirlenmesi gerekir.
Stok güncelleme sıklığı da kontrol edilmelidir. Satış hacmi yüksek işletmelerde stok bilgisinin geç güncellenmesi kısa süre içerisinde aynı ürünün farklı kanallarda gereğinden fazla satılmasına yol açabilir.
Ayrıca iade ve sipariş iptallerinin stoklara nasıl yansıyacağı önceden belirlenmelidir. İade edilen her ürün doğrudan satılabilir stoğa dönmeyebilir. Ürünün fiziksel kontrolünün ardından kullanılabilir stoğa alınması gerekebilir.
Son olarak pazaryeri ile ERP arasındaki veri akışı düzenli olarak kontrol edilmeli; aktarım hataları, eşleşmeyen ürünler ve başarısız sipariş kayıtları takip edilmelidir.
DİA ERP ile E-Ticaret Süreçlerini Merkezi Yönetin
E-ticaret entegrasyonu yalnızca stok miktarını pazaryerlerine göndermekten ibaret değildir.
Doğru yapılandırılmış bir e-ticaret ERP entegrasyonu ile stok, depo, sipariş, fiyatlandırma, sevkiyat ve muhasebe süreçleri birbirleriyle bağlantılı şekilde yönetilebilir.
DİA ERP’nin e-ticaret ve pazaryeri çözümleri ürün, stok, fiyat ve sipariş süreçlerinin merkezi olarak yönetilmesine yönelik farklı entegrasyon seçenekleri sunmaktadır. DİA’nın kendi e-ticaret çözümünde stok ve fiyat bilgilerinin e-ticaret sistemine yansıtılması desteklenirken pazaryeri entegrasyonları üzerinden de farklı satış kanallarının ERP süreçleriyle bağlantısı kurulabilmektedir.
İşletmelerin entegrasyon ihtiyacı ise satış kanalı sayısına, kullandıkları pazaryerlerine, depo yapısına ve mevcut operasyon süreçlerine göre değişebilir.
Mavvo Bilişim, işletmelerin mevcut satış ve operasyon yapısını analiz ederek DİA ERP üzerinde ihtiyaçlara uygun entegrasyon süreçlerinin kurgulanması, stok ve depo yapısının düzenlenmesi ve iş akışlarının işletmeye özel olarak yapılandırılması konusunda destek sunmaktadır.
E-ticaret süreçlerinin ERP ve muhasebe sistemleriyle nasıl birlikte çalıştığı hakkında daha detaylı bilgi için “E-Ticarette Muhasebe & ERP Programı Entegrasyonu Nasıl Yapılır?” içeriğimizi de inceleyebilirsiniz.
Doğru kurgulanmış bir DİA e-ticaret entegrasyonu, işletmelerin yalnızca stoklarını güncel tutmasına değil; satıştan muhasebeye kadar uzanan süreci daha merkezi, izlenebilir ve kontrollü bir yapıda yönetmesine yardımcı olabilir.
Bizi Arayın
